Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, MADEINCANDELA.COM, (en adelante sitio web) la ostenta: Candela Gómez Fernández, provista de NIF 50776874G, con domicilio en C/Mayor 78,-5º2, 28013 Madrid, España y cuyos datos de contacto son por email pedidos@madeincandela.com ,o vía dirección postal, en el domicilio reseñado.

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web MADEINCANDELA.COM y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, condiciones).

A efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que MADEINCANDELA.COM desarrolla a través del sitio web, comprende: venta de joyería y complementos.

Además de leer las presentes condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario ha de haber leído el aviso legal y las condiciones generales de uso, incluyendo, la política de cookies y la política de privacidad y de protección de datos de MADEINCANDELA.COM.

Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio del mismo, el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este sitio web.

Así mismo, se informa que estas condiciones podrían ser modificadas. El usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el sitio web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el usuario pueda tener en relación con las condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o en su caso, utilizando el formulario de contacto.

EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del sitio web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente, como usuario o conjuntamente como usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá:

*Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

*No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

*Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/o otros datos (ver aviso legal y condiciones generales de uso).

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.

El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. MADEINCANDELA.COM no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. MADEINCANDELA.COM declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El usuario podrá formalizar a su elección, con MADEINCANDELA.COM  el contrato de compra venta y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes condiciones estén disponibles en este sitio web.

PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición on line de MADEINCANDELA.COM, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y finalmente, hacer click en “pasar por la caja”.

Así mismo, el usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada caso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que MADEINCANDELA.COM ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación de servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuándo su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del usuario a través de su espacio personal de conexión al sitio web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el usuario consiente que el sitio web genere una factura electrónica que se hará llegar al usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al sitio web. Así mismo, el usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a MADEINCANDELA.COM, utilizando los espacios de contacto del sitio web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de este en su página del sitio web, indicando a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, cantidad, color, detalle de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

A menos que se indique expresamente lo contrario, MADEINCANDELA.COM no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el sitio web. Si bien MADEINCANDELA.COM realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el sitio web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el sitio web.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de MADEINCANDELA.COM con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de este sitio web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por BMADEINCANDELA.COM  a través del sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula 9 de estas condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedarán productos en stock, MADEINCANDELA.COM se compromete a contactar al usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el sitio web son los finales, en euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente a lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal como se muestra en el sitio web. Así, MADEINCANDELA.COM realiza los servicios de entrega y/o envío a través de Correos.

En ningún caso el sitio web añadirá costes adicionales a un producto de forma automática, sino aquellos que el usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Si tienes dificultad para realizar tu pedido o para navegar a través de nuestra web, debes borrar las cookies y reiniciar el navegador. Si los problemas persisten, por favor, ponte en contacto con nosotros enviando un mail a pedidos@madeincandela.com  y te ayudaremos lo antes posible.

Los métodos de pago aceptados son:

– Paypal

– Tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pago electrónica de STRIPE, que garantiza la máxima seguridad en todas nuestras operaciones. Las tarjetas de crédito aceptadas son VISA, MasterCard, y otras tarjetas internacionales.

– Transferencia Bancaria: Si deseas que agilicemos el envío de tu pedido, remitenos via email a pedidos@madeincandela.com, justificante de la transferencia bancaria realizada.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, MADEINCANDELA.COM no será responsable por ningún retraso falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el usuario.

Una vez que MADEINCANDELA.COM reciba la orden de compra por parte del usuario a través del sitio web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al usuario la confirmación de envío .

Si en el momento de realizar el pago experimentas alguna dificultad o error, deberás seguir los pasos detallados a continuación. Si los problemas continúan, ponte en contacto con nosotros enviando un email a pedidos@madeincandela.com.

– Borra las cookies, reinicia tu navegador e intenta realizar la compra de nuevo.

– Utiliza una tarjeta de crédito alternativa.

– Utiliza un método de pago alternativo.

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